深圳现代通讯技术有限公司是专业从事应用软件开发、系统集成的高科技企业,公司专注于通讯、客服、电力、安防行业相关软硬件的研究、开发、生产及销售,并获得深圳市政府认定的“高新技术企业”称号。 公司正式成立于2005年,前身是深圳现代计算机有限公司电信行业及系统集成事业部。1995年成立事业部后迅速进军联通、移动领域,在电信、电力、安防等多个行业都有成熟的解决方案和产品,尤其在电信行业市场极具占有率,其推出的CRM及呼叫中心系统、综合营帐系统、、激励系统、视频监控、电力企业生产管理信息系统等产品在全国处于领先地位。
深圳现代通讯技术有限公司拥有一支实力雄厚的专业化研发团队,拥有核心的软件开发团队及产品自主产权,其核心团队从1995年开始从事传统语音交换产品的研发、生产,在电信产品及呼叫中心产品研究和开发上有着十多年的丰富经验,在实际开发中不断总结经验,并将国内、国际先进的软件设计思想、开发方式、管理体制融入其中,使我们的软件在同行业中处于领先的地位,为客户的客服中心建设提供一流的解决方案和专业化服务。目前公司自主研发的呼叫中心平台及相关业务系统广泛应用于电信行业,在中国联通及政府等行业得到广泛应用。
公司于2007年推出了新一代呼叫中心平台(MCT_AIO),该平台采用先进的软件技术,大大提高了客户服务中心的服务质量和服务水平,使各种操作趋于标准化、规范化,同时给移动客户提供高效、快捷、便利的服务,大大方便了客户。平台包括交互式语音应答系统、智能路由系统、座席呼叫控制系统、双机热备系统、外拨系统、实时监控系统、多媒体统一消息系统、录音系统等。
人才是公司最宝贵的资源和财富,为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境,是公司长期发展的保证。公司将以事业、成就、机会、文化、待遇吸纳一流的人才,同时,通过富有挑战性和创造性的工作来实现员工的人生理想与生活方式。
公司倡导在工作中学习的风气,并努力为员工创造培训和学习的机会,提高员工的综合素质和工作技能,使员工与公司共同成长。我们注重培训员工的团结精神和责任感,使员工具有创新、求实、进取、认真的工作态度,并要求员工把追求完美的态度贯穿于工作的整个过程。
公司内部引入公平竞争的机制,树立共同的价值观,倡导沟通、信任、尊重和团队精神。建立公正客观的考核评价与价值分配制度,激发每一位员工的主动性、积极性和创造性,并依据个人的贡献、创造力以及工作态度给予员工相应的奖励、提升和职业发展机会,使员工能分享企业的成功。
坚持把客户的完全满意作为衡量企业各项工作的最高评价标准,不断满足客户的需求和期望是公司始终不渝的努力方向。我们的服务宗旨是:向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。 |